Política de Reembolso
Última actualización: July 1, 2026
Esta Política de Reembolso se aplica a las suscripciones pagas de ShiftGrok Scheduler compradas mediante el checkout con Paddle.
Cancelación de suscripción
Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene futuras renovaciones y el acceso pago permanece disponible hasta el final del periodo de facturación actual.
Ventana de reembolso
Si no estás satisfecho con una nueva suscripción paga, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial y revisaremos la solicitud de reembolso. Los pagos de renovación generalmente no son reembolsables salvo que la ley lo exija o exista un error de facturación.
Cambios de plan
Las mejoras de Pro a Team cobran de inmediato la diferencia prorrateada por el periodo restante. Las reducciones de Team a Pro normalmente entran en vigor en el siguiente periodo de facturación, por lo que mantienes acceso Team hasta entonces.
Cargos duplicados o incorrectos
Si crees que se te cobró dos veces o de forma incorrecta, contacta a soporte con el correo de la cuenta y los detalles de la transacción. Investigaremos con Paddle y corregiremos errores de facturación confirmados.
Cómo solicitar un reembolso
Envía solicitudes de reembolso a [email protected]. Incluye el correo de tu cuenta, nombre del producto, fecha de la transacción y motivo de la solicitud.